Algemeen

De wettelijke garantie (conformiteit) geldt tot 2 jaar na
aankoop voor nieuwe producten. Bij tweedehands is dit 1 jaar. Let op: de
fabrieksgarantie kan korter zijn, maar de wettelijke garantie geldt altijd
daarbovenop. Na 1 jaar moet jij bewijzen dat het gebrek er al bij aankoop was.

Ja, ook zonder schriftelijk contract kun je je vordering innen. Een overeenkomst
hoeft niet op papier te staan om geldig te zijn. E-mails, WhatsApp-berichten en
zelfs mondelinge afspraken (met getuigen) kunnen als bewijs dienen. Het is wel
lastiger om te bewijzen wat precies is afgesproken.

Niet bij ons. We werken met vaste prijzen, geen uurtarieven. Een juridisch advies
kost EUR 199,-, een sommatie vanaf EUR 249,-. Je weet vooraf wat het kost. Bovendien
kun je bij een gewonnen zaak vaak de kosten verhalen op de wederpartij.

Ja, bij de kantonrechter (vorderingen tot EUR 25.000, huur,
arbeid) mag je als bedrijf zelf procederen of een gemachtigde inschakelen.
Wij kunnen je vertegenwoordigen. Alleen bij de rechtbank (hogere bedragen)
of in hoger beroep is een advocaat verplicht.

Nee, de wederpartij heeft recht op de wettelijke termijnen. De rechter kan
wel een termijn stellen en aanhouden als de wederpartij niet reageert.
Bij herhaaldelijk onnodig uitstel vragen kan de rechter dit afwijzen of
meewegen in de proceskostenveroordeling.

Bij de kantonrechter (vorderingen tot EUR 25.000, huur, arbeid)
heb je geen advocaat nodig. Je mag jezelf vertegenwoordigen of een juridisch
adviseur inschakelen. Alleen bij de rechtbank (hogere bedragen) of in hoger
beroep is een advocaat verplicht.

Niet altijd direct. De verkoper mag eerst proberen te repareren
of vervangen. Pas als dat niet (snel genoeg) lukt of als de
verkoper weigert, kun je ontbinden en je geld terugvragen. Bij online
aankopen heb je binnen 14 dagen sowieso recht op retour.

Niet automatisch. Klachten moeten tijdig en specifiek zijn.
Als de opdrachtgever pas klaagt nadat je een factuur stuurt, is dat verdacht.
Bovendien moet je de kans krijgen om eventuele gebreken te herstellen.
Laat je adviseren over de situatie voordat je korting geeft.

Deels. Rechtbanken zijn in de zomer minder actief, wat zittingen kan vertragen.
Echter, de dagvaardingstermijn loopt gewoon door. Plan hierop:
een zaak starten in juni kan betekenen dat de zitting pas in september plaatsvindt.

Een rechtsbijstandverzekering vraagt premie (ook als je niets nodig hebt),
kent veel uitsluitingen en bepaalt welke jurist je krijgt. Wij werken op
basis van pay per use: je betaalt alleen wanneer je ons
inschakelt, tegen een vaste prijs. Geen discussie over dekking.

Niet per se. Een goede advocaat kan de procedure juist versnellen door alles
in een keer goed aan te leveren. Wel kan een advocaat strategisch om uitstel
vragen als dat in je voordeel is. Bij de kantonrechter mag je ook zelf
procederen, wat evenveel tijd kost.

We richten ons primair op het oplossen van geschillen. Voor standaard
contracten (algemene voorwaarden, arbeidscontracten) kunnen we je doorverwijzen.
Wel checken we bestaande contracten als onderdeel van een geschil.

Ja! Bij de kantonrechter mag je tot EUR 25.000 zelf procederen zonder advocaat.
Dit heet "procederen in persoon". Rechtfabriek helpt je met het opstellen van
de dagvaarding en begeleidt je door het proces, maar jij bent formeel de eiser.

Ja, we helpen ook met verweer. Als je een dagvaarding hebt ontvangen, kunnen
we een conclusie van antwoord opstellen en je begeleiden
naar de zitting. Reageer wel snel - je hebt meestal maar 4 weken.

Naar de verkoper. De verkoper is verantwoordelijk voor de
conformiteit van het product, niet de fabrikant. De verkoper mag je niet
doorverwijzen. De fabrieksgarantie is een extra recht, geen vervanging
van je wettelijke rechten.

Dit hangt af van de situatie. Een sommatie kan binnen 2-3 weken
resultaat opleveren. Een procedure bij de kantonrechter duurt gemiddeld
3-6 maanden. Hoe sneller je actie onderneemt, hoe groter de kans
op een snelle betaling.

Na het vonnis moet de wederpartij betalen (meestal binnen 14 dagen). Betaalt
de wederpartij niet vrijwillig, dan kun je het vonnis laten executeren door een
deurwaarder. Dit voegt 2-6 weken toe aan de totale doorlooptijd,
afhankelijk van de complexiteit van het beslag.

Dan wordt het lastig. Je kunt je vordering indienen bij de curator, maar
de kans op terugbetaling is klein. Heb je met iDEAL of
creditcard betaald? Check of je via je bank een chargeback
kunt aanvragen. PayPal biedt ook kopersbescherming.

Vaak is een officiële brief (sommatie) al voldoende om de wederpartij in
beweging te krijgen. De meeste geschillen worden opgelost zonder rechter.
We adviseren altijd eerst de minst ingrijpende optie die kans van slagen heeft.

Ja! Bij tweedehands producten geldt 1 jaar wettelijke garantie
(in plaats van 2 jaar bij nieuw). De auto of caravan moet voldoen aan wat je
redelijkerwijs mag verwachten. Verzwegen gebreken, gemanipuleerde kilometerstanden
of ernstige technische problemen die er al waren bij aankoop - daar is de
verkoper verantwoordelijk voor.

Hoger beroep bij het gerechtshof duurt gemiddeld 12-18 maanden.
De zaak wordt volledig opnieuw behandeld. Let op: bij het hof heb je verplicht
een advocaat nodig, wat extra kosten met zich meebrengt.

Meld dit direct schriftelijk bij de keukenleverancier (niet alleen
mondeling!). Je hebt recht op een keuken zonder beschadigingen. De leverancier
moet het werkblad, de kastjes of apparatuur kosteloos herstellen of vervangen.
Weigert de leverancier? Dan kun je de laatste termijn inhouden of naar de rechter.