Goede algemene voorwaarden beschermen je pas als ze juridisch kloppen én op tijd zijn overhandigd. Veel ZZP'ers denken dat ze gedekt zijn, maar hun voorwaarden gelden in de praktijk niet. Op deze pagina lees je waar het misgaat, wat er minimaal in hoort en hoe je voorkomt dat je voorwaarden waardeloos blijken op het moment dat je ze het hardst nodig hebt.
De valkuil: voorwaarden die niet gelden
Alleen "van toepassing verklaren" is niet genoeg
Op grond van de wet (art. 6:233/6:234 BW) moet je je algemene voorwaarden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking stellen aan je klant. Doe je dat niet, dan kan de klant ze vernietigen — ook al staan ze onderaan je factuur.
Alleen "van toepassing verklaren" is niet genoeg: de klant moet er kennis van hebben kunnen nemen. Stuur je voorwaarden dus mee met de offerte of bied ze vooraf digitaal aan, zodat de klant ze kan lezen en opslaan.
Wat hoort er minimaal in?
-
Betaaltermijn en gevolgen van te laat betalen
Welke termijn geldt en wat er gebeurt bij overschrijding (rente, kosten)
-
Aansprakelijkheidsbeperking (exoneratie)
Begrens je risico, bijvoorbeeld tot de opdrachtsom of het verzekerde bedrag
-
Eigendomsvoorbehoud
Overdracht pas na volledige betaling
-
Klacht- en vervaltermijn
Hoe lang mag een klant klagen over je werk
-
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Welk recht geldt en welke rechter bevoegd is bij een geschil
Veelgemaakte fouten
Alleen op de factuur
Voorwaarden pas op de factuur zetten is te laat: de overeenkomst is dan al gesloten. De klant kan ze vernietigen.
Sjabloon klakkeloos kopiëren
Een gratis sjabloon overnemen zonder het op je eigen dienst af te stemmen geeft schijnzekerheid.
Nooit meesturen met offertes
Als je je voorwaarden niet meestuurt met je offerte, kan de klant zich er later niet aan gebonden voelen.
Consument en bedrijf over één kam
Voor consumenten gelden strengere regels (grijze en zwarte lijst). Dezelfde voorwaarden kunnen tegenover een consument deels vernietigbaar zijn.
Laat je algemene voorwaarden checken
Rechtfabriek schrijft je voorwaarden niet vóór je, maar controleert wél of jouw opzet standhoudt. Met een contract review vanaf EUR 149 kijken we of je voorwaarden op je dienst zijn afgestemd, of ze op tijd worden overhandigd en waar het misgaat voordat een klant dat doet.
Laat je voorwaarden checkenGaan je voorwaarden vooral over onbetaalde facturen? Bekijk dan onze incasso-lijn voor als het tóch misgaat.
Veelgestelde vragen
Over algemene voorwaarden
Ik dacht dat mijn voorwaarden dichtgetimmerd waren. Rechtfabriek liet zien waar ze onderuit zouden gaan en hoe ik dat oploste. Nu weet ik zeker dat ze kloppen.
