Afzien van aankoop na opdringerig 'advies'gesprek
Wat was er aan de hand?
Cliënte sluit tijdens een opdringerig adviesgesprek met Z Comfortsanitair in haar woning een koopovereenkomst voor de renovatie van haar doucheruimte. Cliënte voelde zich onder druk gezet om de overeenkomst direct te ondertekenen.
Op de achterkant van de koopovereenkomst staat vermeld dat de CWB-voorwaarden van toepassing zijn op deze koopovereenkomst. Daarnaast staat in de verkoopbrochure vermeld dat Z Comfortsanitair een CBW-erkende winkel is. De CBW-erkenning was voor cliënt een essentiële voorwaarde voor het sluiten van de koopovereenkomst, aangezien CBW-erkende winkels algemene voorwaarden hanteren die de consument meer zekerheid en bescherming bieden.
Enige tijd later, maar voor aanvang van de werkzaamheden, blijkt gedaagde echter niet meer een CBW-erkende winkel te zijn, zonder dit van tevoren aan cliënt kenbaar te maken. Als zij een juiste voorstelling van zaken had gehad voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst, had zij de overeenkomst nooit gesloten.
De vermelding in de verkoopbrochure dat gedaagde een CBW-erkende winkel is, alsmede de vermelding op de achterkant van de koopovereenkomst dat de CBW-voorwaarden worden gehanteerd, zijn op grond van sub a en b van artikel 193g van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek misleidende handelspraktijken. Derhalve is de koopovereenkomst op grond van het derde lid van artikel 193j van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek vernietigbaar.
Wat vroeg onze cliënt ons?
Cliënt verzocht ons de dagvaarding op te stellen aangezien hij zelf al koop ontbinding had geschreven.
Omdat Z Comfortsanitair facturen, aanmaningen en dergelijke bleef sturen (ook zonder dat er werkzaamheden waren uitgevoerd), wilde cliënt niet langer afwachten en actie ondernemen.
Wat hebben we voor onze cliënt gedaan?
Voor cliënt hebben we de dagvaarding opgesteld.
Daarnaast hebben we cliënt (een oudere dame) aan de zijlijn geadviseerd hoe om te gaan met de opdringerige leverancier en de stroom aan sommaties en facturen. Druk zetten is nog altijd een probaat middel om mensen zo ver te krijgen ergens mee akkoord te gaan.
Recht binnen handbereik.
